I ricavi per la prima volta superano il miliardo di dollari, ma la domanda per i servizi di videoconferenza rallenta e gli investitori vendono: -16% a Wall Street. In poco meno di un anno il titolo ha perso quasi il 40% e gli analisti dubitano della capacità di Zoom di continuare a crescere e prosperare in un contesto nuovo di lavoro ibrido, data anche la forte concorrenza nel settore

Zoom vola nel secondo trimestre con i ricavi che superano per la prima volta la soglia del miliardo di dollari e un utile che balza a 317 milioni. Ma a Wall Street non basta: l'analisi nel dettaglio dei dati indica un rallentamento della crescita, confermato anche dalla mancata revisione al rialzo delle stime per la restante parte dell'anno. La delusione degli investitori si traduce in un tonfo in Borsa, dove i titoli arrivano a perdere oltre il 16%. Dallo scorso ottobre Zoom ha già perso a Wall Street il 40% in vista della fine della pandemia. La riapertura degli uffici ora allontana i lavoratori dalle costanti riunioni su Zoom a cui si erano abituati durante i lockdown del Covid, riducendo di fatto la richiesta di servizi della piattaforma. E anche se un ritorno al 100% alla scrivania appare un'ipotesi lontana per molti, un calo della domanda per Zoom appare evidente. I ricavi del trimestre sono infatti saliti solo del 54%, ben lontano dal +190% dei tre mesi precedenti. Gli analisti da alcuni mesi dubitano della capacità di Zoom di continuare a crescere e prosperare in un contesto nuovo di lavoro ibrido e di fronte a una agguerrita concorrenza. Teams di Microsoft conta infatti quasi 250 milioni di utenti attivi mensili e quasi 80 milioni di utilizzatori di Teams Phone.
Negli ultimi mesi Zoom ha adottato misure per riposizionarsi e stemperare i timori sulla sua crescita, quali l'acquisizione di Five9 per entrare sul mercato da 24 miliardi di dollari del contact-center. “Abbiamo un marchio globale che conta su mezzo milione di clienti con più di 10 dipendenti - rassicura l'amministratore delegato di Zoom Eric Yang -, e questo ci consente un buon posizionamento a sostegno delle aziende e dei singoli impegnati a reinventare le modalità di lavoro, comunicazione e collaborazione”.